En procesos de coaching con equipos de empresa, es habitual encontrarnos con Jefes de equipos que nos plantean, la actitud poco proactiva de las personas que los integran. Aparecen cuestiones como:
-Los integrantes no muestran una actitud proactiva.
-Parece que todo les da lo mismo.
-No toman responsabilidad.
-No realizan sus tareas, es como si no estuvieran motivados…
Ante este tipo de obstáculos los equipos se paran, no avanzan, la productividad y eficiencia brilla por su ausencia y los mandos se refugian en cuestiones y afirmaciones que anteriormente he citado. Una de las herramientas que utilizo en estos casos, es un grafico que muestro a continuación, parece simple, pero en muchos casos encierra la respuesta a esa falta de actitud de cooperación, de involucración, de responsabilidad, que limita. Animo a las personas responsables de equipos a realizar una pequeña reunión individual con cada persona, haciendo las preguntas que aparecen en el cuadro: sin juicios, desde una posición de escucha empática, con el foco puesto en encontrar soluciones y no tildar o etiquetar. Si tienes prejuicios olvídalos mientras realizas la reunión, y da paso a las soluciones que puedan aparecer tras escuchar sus respuestas.
Las preguntas que aparecen puedes sustituirlas por el asunto que desees trabajar o entender.
Las personas no adoptan determinadas actitudes porque si, detrás de cada comportamiento de cada acción hay una razón, a veces sencilla a veces más complicada, preguntar y garantizar que cada persona sabe y conoce que se espera de ellas las llena de valor y responsabilidad, su participación en el equipo o proyecto es más productiva. Los vínculos se refuerzan y se alinean con el objetivo final.
Pequeñas acciones provocan grandes cambios, una vez más y como no nos cansamos de decir desde la disciplina del coaching “El valor y talento esta en el interior de las personas”, llegar y sacar ese valor, esta muchas veces en llegar a las razones del ¿Por qué? de determinadas actitudes y acciones.
Esta es una herramienta a la que tengo mucho cariño, me ha ayudado en la época en que ejercía como jefa de equipos, también me ha ayudado en mis relaciones personales, con mi familia, amigos, y que decir de todo lo que me está ayudando en los procesos de coaching que realizo.
Te animo a que lo utilices, me encantaría recibir tu feedback sobre los resultados que has obtenido.